Représentant au service à la clientèle

Êtes-vous une personne organisée, motivée par le dépassement des objectifs et pour qui la vente est une 2e nature? Notre poste de représentant(e) ventes internes est pour vous!

Groupe Somavrac est une entreprise familiale bien établie aux quatre coins du Québec. Nous sommes des experts en manutention logistique pour le compte de multinationales et nous distribuons également des produits chimiques. Chez Groupe Somavrac l’humain est au cœur de nos décisions. Nous nous entourons de gens qui sont, comme nous, des joueurs d’équipe professionnels.

Faire partie de notre équipe, ça signifie également :

• D’œuvrer au sein d’une entreprise familiale bien d’ici qui est bien impliquée dans sa communauté;
• De faire partie d’une entreprise en croissance qui a le désire de développer le potentiel de ses employés;
• De vous associez à une entreprise qui met à l’avant-plan la santé et sécurité ainsi que les enjeux environnementaux.

Sous la supervision du directeur des ventes, le représentant des ventes internes, a comme principales responsabilités de conclure des ventes, d’effectuer des appels téléphoniques auprès de la clientèle ainsi que de gérer les commandes entrantes et les demandes connexes.

En transmettant votre candidature, vous consentez à ce que Groupe Somavrac et ses filiales, collectent, traitent, utilisent, conservent et/ou communiquent vos renseignements personnels conformément à sa Politique de confidentialité. Vous pouvez consultez la Politique de confidentialité au : https://www.groupesomavrac.com/fr/politique-de-confidentialite/

Responsabilités:

GESTION DES SOUMISSIONS ET DES CONTRATS

• Réceptionne les documents de soumissions ou les demandes de prix provenant des clients.
• Procède à leur analyse afin de déterminer les paramètres permettant de fixer les prix et les documents qui sont requis ;
• Collige les données dans le système informatique, établie les prix en collaboration avec le directeur des ventes et rempli les documents de soumissions ;
• S’assure que l’ensemble des documents requis sont présents
• Prépare l’envoi des soumissions selon les directives des clients, s’occupe du bordereau d’expédition et assure un suivi de la réception de la soumission ;
• Une fois la soumission remportée, crée une fiche client ou destinataire dans le système informatique, s’assure que le client a un bon crédit afin de couvrir le montant de sa commande et transforme la soumission en contrat ;
• Met à jour les contrats existants afin d’y apporter toutes les modifications pouvant survenir ;
• Assurer l’entrée des résultats de soumission dans le logiciel informatique de l’entreprise.

GESTION DES CLIENTS ET DÉVELOPPEMENT DES VENTES

• Gère de façon proactive et autonome les comptes assignés afin de maintenir les relations avec les clients;
• Répondre aux demandes de renseignements de la clientèle sur les produits et services offerts par Somavrac C.C. selon leurs besoins;
• Aider et fournir l’information nécessaire aux clients sur l’organisation et les référer au bon département ou à la bonne personne‐ressource au besoin.
• Traite les commandes entrantes et assure leur suivi avec le département des opérations.
• Offre un support aux représentants externes selon leurs besoins (ex : mise à jour des listes de prix, rédaction de soumission, communication client, etc.)
• Communique avec des clients potentiels afin de les transformer en nouveaux clients

AUTRES TÂCHES CONNEXES

• Planifie son temps en fonction des priorités ou des échéances des dossiers ;
• Exécute toutes autres tâches ou responsabilités demandées par son supérieur.

Profil recherché

Scolarité : Diplôme d’études collégiales en bureautique ou en administration ou toute autre combinaison de formation et d’expérience jugée pertinente.

Expérience :3 ans d’expérience en vente ou service à la clientèle et/ou dans le domaine de l’administration

Habiletés : Sens de l’organisation développé, bonne gestion du temps, orientation service à la clientèle et bonne communication

Autres :

• Langues : Bilinguisme Français et Anglais
• Logiciels : Word, Excel, Outlook

Groupe Somavrac vous offre:

• Rémunération compétitive, assurance médicale avec plan dentaire, assurance voyage et assurances vie payées 50/50
• 11 congés fériés et REER collectif avec RPDB
• PAE et service de télémédecine
• Stationnement gratuit
• Programme de référencement pouvant aller jusqu’à 500$ par personne référée
• Nombreuses activités sociales offertes par l’entreprise (vendredi « funky », dîner hot dog en été, activité estivale, party de Noël, etc.)
• Programme d’achat de vêtements corporatif avec contribution de la compagnie pouvant aller jusqu’à 80$ / année et programme de reconnaissance des années de service

Type d’emploi : Temps Plein, Permanent