Chauffeur-livreur/chauffeuse-livreuse

Votre rôle de chauffeur-livreur au sein de Gagnon Frères

Le CHAUFFEUR-LIVREUR est responsable de la livraison de la marchandise chez le client. En tant que dernier représentant de Gagnon Frères, il est en contact direct avec la clientèle.

Livraison de marchandise :

• Inspecter la marchandise selon les politiques établies;
• Charger et décharger sécuritairement la marchandise dans l’entrepôt, le camion et chez le client;
• Effectuer un service de livraison courtois en utilisant les fournitures et outils nécessaires afin d’éviter les bris de marchandises et de domicile;
• Assembler, installer ou monter la marchandise selon les procédures établies;
• Vérifier la marchandise avec le client, lui faire signer le bon de livraison et noter les problèmes s’il y a lieu;
• Emballer les retours clients de façon à les protéger jusqu’au retour en entrepôt;
• Placer les retours au bon endroit dans l’entrepôt, les protéger et les identifier;
• Décharger et nettoyer le camion à la fin de chaque journée;
• Communiquer, au besoin, avec le répartiteur;
• Contacter le service après-vente afin de régler toute situation problématique avec un client;
• S’assurer que toutes les livraisons, les problèmes de service et les situations spéciales soient traitées promptement et de façon à satisfaire nos clients;
• Utiliser les outils informatiques et technologiques (cellulaire);
• Offrir un service client rapide et efficace.

Sécurité et environnement de travail :

• Inspecter le camion avant le départ;
• Garder le camion propre, en bon état de fonctionnement et faire état des bris à son supérieur;
• À la demande de son supérieur, peut être appelé à travailler dans un autre département.