Coach en optimisation

CHEZ TELIO, ON S’OCCUPE DU MONDE COMME DU MONDE

Tu as une passion pour l’assurance de dommages et tu adores aider les autres à s’améliorer? Tu es un.e pro des logiciels et tu sais comment maximiser l’efficacité des outils tout en respectant les règles d’assurance à la lettre? Ce poste est pour toi!

Tu accompagneras les courtiers.ères des ventes au niveau du développement du savoir-être, des techniques de ventes, de l’approche client ainsi que de l’optimisation de l’efficacité opérationnel de son quotidien dans le but d’offrir la meilleure expérience client et de supporter la croissance de l’entreprise.

TES MISSION EN TANT QUE COACH EN OPTIMISATION CONSISTERONT À :

• Former les nouveaux employés : Sous forme d’accompagnement personnalisé, tu seras la référence officielle et tu joueras un rôle clé dans leur intégration.
• Introduction à nos procédures et à nos outils informatiques : Familiariser les nouveaux employés avec les logiciels utilisés quotidiennement et notre mode de fonctionnement.
• Formation sur les processus de vente : Montrer les techniques de vente efficaces, les étapes du processus de vente et les meilleures pratiques pour conclure des transactions.

Les semaines suivantes jusqu’à la fin de leur période de probation (3 mois)

• Être une référence : Répondre à leurs questions, faire de l’écoute en Y lors de leurs premiers appels et leur apporter un soutien personnalisé tout au long de leur formation.
  • L’ensemble de l’équipe de ventes pourra aussi apporter leur soutien en faisant de l’écoute en Y avec ceux-ci.
• S’assurer de leur compréhension : Tu auras à évaluer régulièrement leurs progrès en identifiant leurs points forts et les axes d’amélioration et ajuster la formation en conséquence.
• Coaching des collègues actuels : Aider chacun à devenir plus rapide et efficace pour faire des soumissions, tout en optimisant l’utilisation des logiciels (parce qu’on sait tous que les raccourcis, ça nous facilite la vie!).
• Suivi de conformité : t’assurer que tout est conforme, des notes de dossier bien prises jusqu’au respect des règles d’assurance.
• Collaboration avec notre auditrice : Après avoir écouté les appels, elle te partagera ses recommandations et à toi de jouer pour aider les employés à s’améliorer.

Lors des rencontres d’équipe hebdomadaires, le.la coach en optimisation prendra la parole pour répondre aux questions soulevées par les courtiers au cours des dernières semaines, tout en expliquant en détail les normes et bonnes pratiques à suivre afin de les clarifier.

ÊTRE COACH EN OPTIMISATION CHEZ TELIO C’EST :

• Faire partie d’une équipe géniale et dynamique (on ne dit pas ça juste pour te vendre du rêve) ;
• Des défis excitants pour que tu ne t’ennuies jamais ;
• Un environnement de travail où la collaboration et le soutien sont la clé du succès.

LA VIBE CHEZ TELIO

Pour te donner une idée plus funky de ton futur patron ainsi que l’ambiance de travail dans lequel tu t’apprêtes à évoluer, consulte notre vidéo en cliquant ici.

NOS AVANTAGES

• Un bel horaire variable qui te permettra de concilier travail et vie personnelle ;
• 35 heures / semaine
• Du lundi au vendredi, heures variables
  • 8h30 à 16h30, ou 9h00 à 17h00 ou 10h00 à 18h00 ou 12h00 à 20h00
• Possibilité de télétravail
• Semaines de vacances dès la première année. Nous considérons ton expérience dans le domaine afin de t’offrir le maximum de vacances auxquelles tu as droit ;
• 6 congés mobiles-maladies ;
• 8 congés pendant la période des fêtes ;
• Assurances collectives payées à 50% par l’employeur, effective le premier jour ;
• REER collectif et régime de participation de 2% de l’employeur au RPDB ;
• Stationnement gratuit ;
• Rabais employé sur les primes d’assurances ;
• Abonnement au gym 200$/an ;
• Prime de référencement offerte à l’interne ;
• Cafés, breuvages, fruits frais, noix & amandes enrobées de chocolat à volonté!