Agent(e) de location
Résidence Saint-Philippe
L’exceptionnel au Quotidien !
Vous êtes à la recherche d’un travail qui fait la différence auprès des personnes âgée?
Vous aimez donner un service exemplaire et dépasser les attentes des clients?
Vous cherchez un travail stimulant?
Cet emploi est pour vous!
Nous sommes une équipe de 65 employés dévoués et une équipe de gestion humaine et à l’écoute.
Nous sommes des employés de cœur et aimerions engager de nouveaux employés pour assurer notre service auprès de nos résidents.
Êtes-vous prêts?
Voici les avantages que nous vous offrons quand vous rejoignez notre équipe:
o Fond de pension
o Congés maladie et fériés
o Prime de référencement
o Repas complet 5$
o Uniforme fourni
o Accès à un gym
o Possibilité éventuelle pour un stationnement
o Avancement et formations
o Café gratuit
o Bonne conciliation vie personnelle/travail
o Votre bonheur est notre priorité!
La résidence Saint-Philippe est un milieu de vie évolutive pour les personnes âgées autonomes et semi autonomes.
Mandat : L’agent de location est un élément clé pour la résidence. Ses principales tâches est de vendre la résidence pour sa renommée, proposer le milieu de vie et services selon les besoins de la clientèle et être une personne référente pour le résident.
Supérieur immédiat : Direction
Service à la clientèle
- Se rendre disponible pour répondre aux questions des résidents ou futurs résidents, en personne, au téléphone ou par courriel
- Faire la collecte d’informations sur les besoins de la clientèle
- Proposer les appartements et les services en lien avec les besoins de la clientèle
- Planifier une visite pour l’appartement et sur les services de la résidence
- Gérer les commentaires positifs et points d’améliorations de la part du résident
Opération
- Faire la rencontre de la signature de bail, renouvellement de bail et annexe au bail
- Remplir différents documents
- Faire la réservation de l’appartement hôtel et préparer l’enveloppe
- Mettre à jours différentes listes : Appartements disponibles, stationnements
- Envoie des documents au gouvernement
- Recevoir et traiter une demande de convalescence
- Classer, épurer et mettre à jour les dossiers
- Planifier le déménagement
- Réaliser le constat des lieux à l’arrivée des résidents
- Préparer les cartes repas
- Communiquer avec les agents externes : TS, famille, CIUSS
- Communiquer à l’équipe inter-département, pour assurer la coordination de ses dossiers
- Remplir la fiche du résident sur notre système informatique (HOPEM)
- Créer carte magnétique
Financier
- Préparer le bail avec les bonnes informations
- Faire des ententes de soins avec le département de l’infirmerie
- Préparer la facture pour les services reçus
- Analyser les factures
- Faire les paiements avec le terminal
- Faire suivi avec la facturation
Qualités recherchées chez le candidat : Être à l’aise avec l’informatique, autonomie, débrouillardise, polyvalence, vivacité d’esprit, efficacité, avoir de l’entregent, bon service à la clientèle, structuré, faire preuve de patience, aimer les personnes âgées, chaleureux et professionnalisme.